트윈디(Twindy) 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 로컬 비즈니스(음식점, 미용실, 뷰티, 라이프스타일 등) 특화 생성형 검색엔진 최적화(GEO) 플랫폼 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 서비스 이용에 필요한 제반 사항을 명확히 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 개발·운영하며 회원이 입력한 로컬 비즈니스 정보를 구조화하여 ChatGPT, Gemini, Perplexity, 구글(Google) 등 AI 검색엔진 및 대화형 생성 모델에 최적화 노출되도록 지원하는 클라우드 기반 SaaS(Software as a Service) 및 일체의 부가 서비스를 의미합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 이메일 매직 링크(Magic Link) 인증을 통해 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인 사업자를 의미합니다.
3. “프리미엄 구독”이란 회원이 서비스의 핵심 기능(AI 맞춤형 SEO/GEO 상세 소개글 자동 생성, 실시간 JSON-LD 메타데이터 배포, 구글 Indexing API 우선 인덱싱 핑, 인증 골드 배지 부여 등)을 제공받기 위해 월 정기 결제 방식으로 이용하는 유료 서비스를 의미합니다.
4. “GEO 콘텐츠”란 회원이 등록한 매장 정보 및 핵심 어필 포인트를 토대로 회사의 인공지능 알고리즘이 생성·가공·구조화한 텍스트 요약문, 키워드 태그, Schema.org 기반 JSON-LD 메타데이터 등 일체의 산출물을 의미합니다.
5. “빌링키(Billing Key)”란 유료 서비스의 안전한 정기 자동 결제를 위하여 전자지급결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 암호화 발급되는 결제 인증 식별키를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 웹사이트(twindy.net) 화면에 게시하거나 전자우편 등 기타 합리적인 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면 또는 공지사항에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 최소 30일 전의 유예기간을 두고 공지하며, 회원이 등록한 이메일로 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 개정약관 공지 시 회사가 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 공지하였음에도 회원이 적용일 전까지 명시적인 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용 및 제공)

회사가 회원에게 제공하는 서비스의 구체적인 내용은 다음과 같습니다.

1. AI 맞춤형 비즈니스 요약글 생성: 회원이 등록한 매장 정보 및 장점 키워드를 바탕으로 생성형 AI 모델을 활용한 고품질 비즈니스 소개글 생성
2. JSON-LD 구조화 메타데이터 구축: 검색엔진 로봇(Crawler) 및 AI 모델이 정확히 이해할 수 있는 Schema.org 표준 규격의 구조화 데이터 자동 생성 및 매장 상세 페이지 실시간 삽입
3. 검색엔진 인덱싱 연동: Google Indexing API 및 주요 검색엔진을 통한 매장 최신 정보의 신속한 크롤링 및 인덱싱 우선 핑(Ping) 전송
4. 로컬 디렉터리 노출 및 인증 배지: Twindy 로컬 플랫폼 내 매장 등록, 카테고리/지역별 검색 노출 및 프리미엄 구독 매장에 대한 골드 인증 배지 부여
5. AI 검색 인지도 진단: 매장별 생성형 검색엔진(ChatGPT, Gemini 등) 인지도 진단 결과 제공

제5조 (회원가입, 인증 및 탈퇴)

1. 이메일 매직 링크 가입: 서비스 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 본인의 이메일 주소를 입력한 후, 전송된 일회용 매직 링크(Magic Link)를 통해 인증을 완료함으로써 체결됩니다. 회사는 별도의 비밀번호를 저장하거나 요구하지 않습니다.
2. 정확한 정보 제공 의무: 회원은 실제 본인이 운영하거나 정당한 관리 권한을 가진 비즈니스(매장)의 실제 정보를 입력하여야 합니다. 허위 정보나 타인의 권리를 침해하는 정보를 등록한 경우 서비스 이용이 즉시 제한되거나 계약이 해지될 수 있습니다.
3. 회원 탈퇴: 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객지원센터(support@twindy.net)를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 절차에 따라 신속히 처리합니다.
4. 탈퇴 시 조치: 회원 탈퇴 시 유료 구독 중인 서비스의 정기 결제는 즉시 중단되며, 관련 법령에 의해 보존 의무가 있는 결제 기록을 제외한 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.

제6조 (유료 서비스 및 결제)

1. 이용 요금: Twindy 프리미엄 구독 서비스의 기본 이용 요금은 매장당 월 30,000원(부가세 포함)입니다.
2. 첫 달 무료 체험 프로모션: 최초 프리미엄 구독을 신청하는 매장에 한하여 가입일로부터 30일간 무료 체험 혜택(결제 금액 0원)이 제공됩니다. 무료 체험 기간 동안에는 비용이 청구되지 않으며, 무료 기간 종료 익일부터 등록된 결제수단을 통해 정기 결제가 개시됩니다.
3. 자동 갱신 결제: 프리미엄 서비스는 회원이 별도의 해지 신청을 하지 않는 한, 매월 최초 유료 결제일과 동일한 날짜에 전자지급결제대행사(토스페이먼츠)의 정기결제 시스템(빌링키)을 통해 자동으로 결제 및 갱신됩니다.
4. 결제 정보의 안전한 보관: 회사는 회원의 신용카드 번호, CVC 등 민감 금융 정보를 자체 서버에 직접 저장하지 않으며, 공인된 전자금융업자인 토스페이먼츠의 암호화 빌링키를 통해 안전하게 자동 결제를 진행합니다.
5. 구독 해지: 회원은 결제 주기 만료일 이전에 언제든지 자동 결제 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 신청 시 해당 결제 주기의 잔여 기간까지는 유료 서비스가 유지되며, 차기 결제 주기부터는 요금이 청구되지 않습니다.

제7조 (청약철회 및 환불의 제한)

1. 회사가 제공하는 프리미엄 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따른 “디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우”에 해당합니다.
2. 결제 완료 즉시 AI 생성 모델 가동, 고유 JSON-LD 메타데이터 웹페이지 반영, 검색엔진 인덱싱 API 핑 전송이 실시간으로 실행되므로, 용역 및 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 이후에는 원칙적으로 청약철회가 제한됩니다.
3. 환불 예외 규정:
4. 결제 완료 후 7일 이내에 AI 생성 기능, JSON-LD 배포, 검색엔진 핑 등의 유료 기능을 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
5. 회사의 명백한 귀책사유로 인하여 서비스 장애가 지속되어 계약 목적을 달성할 수 없는 경우 미이용 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불을 진행합니다.