제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 회원가입, 무암호(Passwordless) 로그인, 매장 정보 등록 및 AI 기반 GEO 최적화 서비스, 정기 결제 이행을 위하여 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원가입 및 매직 링크 인증 시 수집 항목:
- 필수항목: 이메일 주소 (로그인 링크 발송, 계정 식별 및 서비스 주요 고지사항 전달)
- 회사는 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않고 일회용 보안 매직 링크 인증 방식을 사용합니다.
- 로컬 비즈니스(가게) 등록 및 최적화 서비스 이용 시 수집 항목:
- 필수항목: 상호명, 사업장 주소, 업종 카테고리
- 선택항목: 대표 연락처, 영업시간, 핵심 어필 포인트(주차 가능 여부, 대표 메뉴, 프로모션 혜택 등 GEO 최적화 데이터)
- 유료 구독(프리미엄 결제) 시 수집 항목:
- 수집항목: 정기 결제 빌링키(Billing Key), 카드사명, 마스킹된 카드번호(마지막 4자리), 결제 승인번호, 결제 일시 및 결제 금액
- 안내: 전체 신용카드 번호, CVC 번호, 카드 유효기간 등 민감한 결제 정보는 전자지급결제대행업체인 토스페이먼츠를 통해 안전하게 암호화 처리되며 회사 서버에 일체 보관되지 않습니다.
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집·생성되는 항목:
- 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 일시 및 서비스 이용 기록, 브라우저 종류 및 OS 정보, 사용자 동의 시 위치 정보(GPS 기반 내 주변 매장 추천용 좌표)
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.
- 서비스 제공 및 계약 이행:
- AI 기반 비즈니스 맞춤형 요약글 및 홍보 콘텐츠 자동 생성
- 검색엔진 최적화를 위한 Schema.org 표준 JSON-LD 구조화 데이터 구축 및 배포
- Google Indexing API 연동을 통한 신속한 검색엔진 색인 및 크롤링 핑(Ping) 전송
- 로컬 디렉터리 플랫폼 내 매장 페이지 게재 및 위치 기반 탐색 서비스 제공
- 회원 관리: 이메일 매직 링크를 통한 본인 확인 및 로그인, 부정 가입 및 비인가 이용 방지, 가입 의사 확인, 회원 탈퇴 처리, 고객 문의 및 고충 대응
- 유료 결제 및 정산 처리: 프리미엄 구독 요금 결제, 첫 달 무료 프로모션 적용 후 정기 결제 승인, 결제 영수증 발급, 환불 및 청약철회 처리
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석: 신규 기능 연구 및 개발, 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계 분석을 통한 서비스 고도화
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 회원 탈퇴 시 또는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 법정 기간 동안 안전하게 분리 보관합니다.
| 구분 | 보존 항목 | 보존 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|---|
| 계약 및 청약철회 기록 | 계약 체결 내역, 구독 해지 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 결제 일시, 금액, 빌링키 승인 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 세법상 거래 증빙 서류 | 매출 내역 및 세무 증빙 자료 | 국세기본법 / 부가가치세법 | 5년 |
| 소비자 불만 및 분쟁처리 기록 | 고객 지원 접수 내역 및 조치 내역 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 웹사이트 방문 및 접속 로그 | 접속 로그, IP 주소, 디바이스 정보 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 부정 이용 방지 기록 | 비인가 접근 및 악의적 이용 기록 | 회사 내부 운영 방침 | 6개월 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조 및 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 서비스의 원활한 제공과 계약 이행을 위하여 아래와 같이 제3자에게 필요한 범위 내에서 정보를 제공 또는 연동합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) (Toss Payments) | 프리미엄 구독 요금 결제 승인, 빌링키 발급 및 정기 결제 처리, 전자영수증 발급 | 주문 식별 번호, 결제 금액, 이메일, 카드 결제 요청 정보 | 전자상거래법 등 관련 법령에 따른 보존 기간 동안 |
| Google LLC (Google Search Console / Indexing API) | 매장 공개 웹페이지 URL의 신속한 크롤링 및 구글 검색엔진 인덱싱(Indexing) 우선 색인 요청 | 매장 공개 페이지 URL, Schema.org 구조화 데이터(상호, 사업장 주소 등 공개 매장 정보) | Google의 서비스 제공 및 색인 정책에 따름 |
| Supabase, Inc. | 안전한 클라우드 데이터베이스 저장 및 세션 관리, 무암호 매직 링크 인증 인프라 제공 | 암호화된 계정 식별자, 이메일, 매장 등록 데이터 | 회원 탈퇴 시 또는 클라우드 위탁 계약 종료 시까지 |
제5조 (개인정보 처리 업무의 위탁)
- 회사는 원활한 서비스 운영을 위해 전문 인프라 업체에 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 토스페이먼츠(주): 전자지급결제대행(PG), 정기 자동 결제(빌링키) 처리 및 에스크로 결제 시스템 운영
- Supabase, Inc.: 클라우드 데이터베이스 인프라 호스팅, 데이터 백업 및 이메일 매직 링크 발송 시스템 운영
- Google LLC: 웹사이트 접속 통계 분석(Google Analytics) 및 검색엔진 인덱싱 API 연동
- 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명확히 하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 지속적으로 관리·감독하고 있습니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB(종이의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따른 정보보호 사유에 의해 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 기한: 이용자의 개인정보는 보유기간이 만료되었거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이(종료일로부터 5일 이내) 파기합니다.
- 파기 방법:
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제(기술적 완전 삭제) 처리합니다.
- 종이나 인쇄물에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
- 정보주체(이용자)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 권리 행사 방법: 개인정보 보호책임자 및 고객지원 이메일(support@twindy.net)을 통해 전자우편으로 신청하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하고 결과를 안내해 드립니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
- 쿠키(Cookie)의 사용 목적:회사는 회원에게 최적화된 맞춤형 서비스를 제공하고, 로그인 세션 유지 및 트래픽 분석을 위해 ‘쿠키(Cookie)’를 운용합니다.
- 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 또는 사이트 설정 > 서드파티 쿠키 차단
- Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단
- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- 거부 시 영향: 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인 세션 유지 등 일부 맞춤형 기능 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
제9조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자 및 담당 부서]
• 담당 부서: Twindy 개인정보보호팀
• 책임자: 개인정보보호책임관
• 이메일: support@twindy.net
• 문의 안내: 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 민원은 상기 이메일로 접수해 주시면 신속하고 성실하게 답변드리겠습니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래의 외부 전문 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제10조 (고지의 의무)
- 본 개인정보처리방침은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다.
- 관계 법령이나 보안 기술의 변경, 회사의 서비스 정책 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 변경 이유 및 내용을 고지합니다.
- 다만, 수집하는 개인정보 항목의 추가, 이용 목적의 변경 등 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 사전 공지하며 필요 시 이용자의 개별 동의를 다시 받을 수 있습니다.
부칙
제1조 (시행일) 본 개인정보처리방침은 2026년 9월 1일부터 시행됩니다.